CEFOL Salamanca

Sobre CEFOL Salamanca

”Centro de Formación y Orientación Laboral del Ayuntamiento de Salamanca EL CEFOL (CENTRO DE FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL), es un Centro Municipal dependiente del Servicio de Mujer, Empleo e Igualdad de Oportunidades del Área de Bienestar Social del Ayuntamiento de Salamanca, cuya finalidad es mejorar la capacidad de inserción laboral de las personas demandantes de empleo de la capital. CEFOL enfoca el Sistema de Calidad como una manera de organización, fundamentándolo en la orientación hacia las personas interesadas, las prestaciones y servicios, la alta dirección, trabajadores y trabajadoras, empresas proveedoras y la ciudadanía en general. Este enfoque se basa especialmente en la mejora continua de la eficacia de su Sistema de Gestión de la Calidad, en la Satisfacción de la ciudadanía en función del contexto de la organización y en una dirección estratégica. Por ello, la Dirección declara que el Sistema de Gestión de Calidad es, en sí mismo, un objetivo estratégico y prioritario para el Centro y por ende para la entidad Ayuntamiento de Salamanca, fundamentado en: • La CALIDAD, ofreciendo CEFOL un SERVICIO GLOBAL para proporcionar a las personas interesadas una respuesta EFICAZ en la identificación y prestación de sus servicios. • La CALIDAD se obtiene no inspeccionando, sino planificando, ejecutando, revisando y mejorando el sistema de Gestión para prevenir posibles errores. • La CALIDAD se orienta hacia la SATISFACCIÓN DE TODOS, USUARIOS Y USUARIAS, mediante su personalización, buscando el trato directo para lograr que las prestaciones y servicios ofrecidos sean los que en realidad se requieren. Es responsabilidad de toda la entidad cumplir con las necesidades y las expectativas marcadas por la ciudadanía, cumpliendo con los plazos de atención, así como con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el servicio. • La CALIDAD se apoya en un PLAN DE MEJORA CONTINUA tanto de los procesos como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, en el que PREVER los errores sea un aspecto fundamental. En este afán de mejorar, CEFOL se ha comprometido a elaborar e implantar una sistemática de Calidad Certificada por una Entida Leer más

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